BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
Qu'est-ce que le BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?
Vous avez envie de devenir un manager commercial qui gère tout de A à Z ? Avec le BTS NDRC, vous pourrez : piloter et organiser l’activité commerciale, négocier et assurer les ventes, exploiter et produire des informations commerciales. Vous participerez également à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.
L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
A l’issue du BTS, vous pourrez :
Devenir manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client de la prospection à la fidélisation
Les métiers visés :
- Commercial terrain
- Négociateur
- Conseiller commercial
- Chargé d’affaires ou de clientèle
- Télévendeur / Téléconseiller / Téléopérateur
- Animateur commercial
- Vendeur
Les pré-requis
- Être titulaire d’un Bac ou équivalent (TP4)
La formation en apprentissage :
1350
H
DE FORMATION
24
MOIS
MAXI DE PARCOURS
2
JOURS
EN CFA
3
JOURS
EN ENTREPRISE
LIEUX DE LA FORMATION
Formation en apprentissage
Rentrée SEPTEMBRE 2024
Amiens, Compiègne, Saint Quentin.
Clôture des dossiers : +3mois à la date de rentrée.
Les objectifs de la formation
Vous serez capable de :
- Mise en œuvre d’une stratégie commerciale et marketing
- Création de relations commerciales de proximité avec un client
- Gestion de multiples points de contact d’une relation omnicanale
- Actions de communication internes et externes
- Fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d’animation de réseaux
- Développement de la relation client en e-commerce
- Développement et pilotage d’un réseau de partenaires
- Animation d’un réseau de vente directe
Modalités, Coût et Financement :
- Entretien de motivation, Diplômes
- Test de positionnement selon les prérequis de la formation choisie
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Formation intégralement prise en charge (aucun reste à charge pour l’apprenti)
Tarif : 15 912 €
En alternance, le coût de la formation est pris en charge intégralement par l’entreprise via un organisme financeur (OPCO)
Modalités pédagogiques
Parcours hybride :
- présentiel synchrone
- distanciel synchrone
- e-learning tutoré
Obtention du diplôme
RNCP38368
Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Pour plus d’informations, consulter la Fiche RNCP de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
Les méthodes mobilisées :
Pédagogie active & expérientielle
Classe inversée
Learning by doing
Ateliers co-action
Poursuite d’études
- Bachelor Responsable Développement Commercial (NIV 6)
- Bachelor Marketing Digital (NIV 6)
nc
%
Tx de réussite à venir...
nc
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Tx d'insertion à venir...
nc
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Tx de Satisfaction à venir...
nc
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Tx d'Abandon à venir...
nc
Nb d'Inscrits à venir...
